Son güncelleme: 27 Ekim 2026
1. Genel
Bu koşullar, Sevim Badem Atölyesi’nden sipariş veren kişiler için geçerlidir. Siparişinizi onayladığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Ürünlerimiz elde üretilen, siparişe özel gıda işleridir; bu nedenle iptal ve değişiklikler aşağıdaki kurallara tabidir.
2. Sipariş ve ödeme
Set talebiniz görüşme sonrası netleşir. Üretime başlamak için toplam tutarın %40’ı depozito olarak alınır; kalan tutar teslimde ödenir. Fiyatlar örnek niteliğindedir ve figür yoğunluğu, boyama detayı ve ambalaja göre görüşmede kesinleşir.
3. İptal ve iade
El üretimi doğası gereği iptaller teslim tarihine olan süreye göre değerlendirilir:
| İptal zamanı | İade | Not |
|---|---|---|
| Teslimden 30+ gün önce | Tam iade | Depozito dahil geri ödenir |
| 7–30 gün önce | %50 iade | Hazırlık ve malzeme maliyeti düşülür |
| 7 günden yakın | Depozito iadesiz | Üretim başlamış sayılır |
Teslim edilmiş gıda ürünleri, hijyen gereği iade alınmaz. Üretim hatası durumunda ürün yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.
4. Mücbir sebep
Hastalık, olumsuz hava koşulları veya ani mücbir sebeplerde teslim tarihi, ek ücret alınmadan karşılıklı uygun bir güne ertelenir. Bu hâllerde depozito korunur.
5. Değişiklik
Figür adedi, renk veya ambalaj değişiklikleri, numune onayından önce ücretsiz yapılır. Onay sonrası değişiklikler üretim durumuna göre ek süre ve ücret gerektirebilir.
6. Teslimat
Atölyeden elden teslim veya İzmir içi soğuk zincir kurye ile teslimat sağlanır. Şehir dışı gönderimlerde jel buz paketli kutu kullanılır; kargo süresince oluşabilecek ısı değişiminden kaynaklı küçük yumuşamalar kusur sayılmaz.
7. Alerjen sorumluluğu
Ürünlerimiz badem ve/veya Antep fıstığı içerir. Alerji durumunu sipariş sırasında bildirmek müşterinin sorumluluğundadır. Fıstık ve badem partileri ayrı hazırlansa da aynı atölyede üretildiğinden çapraz bulaşma riski tamamen ortadan kaldırılamaz.
8. İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.